Parvoz bekor qilinishi yoki kechikishi, shuningdek, boshqa qiyin vaziyatlar uchun to'liq pulni qanday qaytarishni bilib oling. Biz sizga ishonchli Compensair xizmati orqali kompensatsiya olish uchun ariza berishda yordam beramiz.
2026-yil aviachiptalarni qaytarish siyosatiga muhim o'zgarishlar kiritdi va yo'lovchilar huquqlarini himoya qilishni kuchaytirdi. Endi hatto qaytarib berilmaydigan chiptalarni ham qaytarib olish mumkin — nafaqat parvoz bekor qilingan taqdirda, balki boshqa ko'plab holatlarda ham.
2026-yil 1-martdan boshlab nima o'zgardi?
Asosiy o'zgarish: agar parvoz 30 daqiqa yoki undan ko'proq vaqtga kechiktirilsa, yo'lovchilar chipta narxini to'liq qaytarib olish huquqiga ega, hatto ilgari yo'l haqi qaytarib berilmaydigan deb hisoblangan bo'lsa ham. Bu shuningdek, avvalroq vaqtga qayta rejalashtirilgan reyslarga ham tegishli. Bundan tashqari, jiddiy holatlar ro'yxati kengaytirildi: endi yaqin qarindoshining (nafaqat oila a'zosining) kasalligi pulni qaytarishga haqli. Va 2026-yil 1-sentabrdan boshlab yana bir sabab qo'shiladi: harbiy xizmatga safarbarlik. Parvoz bekor qilinganda yoki kechiktirilganda yo'lovchi huquqlari
Agar sizning parvozingiz bekor qilinsa yoki 30 daqiqadan ko'proq vaqtga kechiktirilsa, siz quyidagilarga haqlisiz:
Chipta narxini to'liq qaytarish (hatto qaytarilmaydigan bo'lsa ham)
600 yevrogacha kompensatsiya (Yevropa Ittifoqi qoidalariga muvofiq, Yevropa Ittifoqiga/Yevropadan parvozlar uchun)
Chiptam uchun qanday qilib pulni qaytarib olsam bo'ladi?
Sertifikat oling – aeroportda kechikish/bekor qilish muhri yoki sertifikat olish uchun aviakompaniya vakiliga murojaat qiling. Bu pulni qaytarish uchun asosiy hujjatdir.
Hujjatlaringizni saqlang – bortga chiqish talonlari, ovqatlanish/mehmonxona kvitansiyalari (agar kutishga majbur bo'lgan bo'lsangiz).
Aviakompaniya yoki sayohat agentligiga murojaat qiling – pulni qaytarish sotib olingan paytda amalga oshiriladi. Agar siz chiptangizni agent orqali sotib olgan bo'lsangiz, buni ular orqali amalga oshirishingiz mumkin.
Muddatlarni yodda tuting – sotib olingan kundan boshlab bir yil ichida pulni qaytarib olishingiz mumkin.
Yordam kerakmi?
Aviakompaniya bilan mustaqil ravishda ishlash vaqt talab qiladigan va asabga teguvchi bo'lishi mumkin. Bizning hamkorimiz Compensair sizga pulni qaytarish va kompensatsiya olishda yordam beradi, barcha qonuniy rasmiyatchiliklarni hal qiladi. Shunchaki so'rovingizni yuboring, shunda bizning mutaxassislarimiz aviakompaniya bilan muzokaralarni olib boradilar.
Chiptalarni oldindan sotib oling
Moslashuvchan sanalardan foydalaning
Ish kunlaridagi reyslarni tanlang
Turli aviakompaniyalar narxlarini taqqoslang
30 daqiqa yoki undan ko'proq parvoz kechikishlari – yo'lovchilar endi qaytarib berilmaydigan tariflarda ham 30 daqiqa yoki undan ko'proq kechikishlar uchun to'liq pulni qaytarib olish huquqiga ega. Ilgari bu qoida faqat uch soatdan ortiq kechikishlarga nisbatan qo'llanilgan edi.
Aviakompaniya tomonidan parvozni to'liq bekor qilish – agar parvoz bekor qilinsa, tashuvchi chipta narxidan qat'i nazar, chiptaning to'liq narxini qaytarishga majburdir.
Yaqin qarindoshining kasalligi – 2026-yildan boshlab, muvofiqlik talablari ro'yxati kengaytirildi: agar nafaqat oila a'zosi, balki yaqin qarindoshi ham kasal bo'lsa, chiptalar qaytarilishi mumkin (hujjatlarga muvofiq).
Safarbarlik yoki chaqiruv – 2026-yil 1-sentabrdan boshlab qonun kuchga kiradi: safarbarlik yoki shartnoma majburiyatlari tufayli parvoz bekor qilingan taqdirda to'liq pul qaytariladi.
Yevropa qoidalari (600 yevrogacha kompensatsiya) – Yevropa Ittifoqining 261/2004-sonli reglamentiga ko'ra, yo'lovchilar kechikish, bekor qilish yoki ortiqcha bron qilish holatlarida chipta narxidan tashqari 600 yevrogacha kompensatsiya olishlari mumkin.